Incidencias del producto y resolución

Aunque se han tomado todas las precauciones posibles para entregar el producto o los productos requeridos, puede haber algunas situaciones poco frecuentes en las que nuestro producto no cumpla sus requisitos.

Si eso ocurre, póngase en contacto con nosotros con sus comentarios y nos esforzaremos por atenderlos con prioridad.

Si no hay otra opción, reemplazaremos su producto o productos, o emitiremos un reembolso o crédito en cuenta, lo que prefiera.

Plazo de notificación

Si hay un problema con uno o más de nuestros productos, nuestra política es que debe notificárnoslo dentro de los 45 días posteriores a la recepción del envío.

Después del plazo de devolución

Aunque siempre atenderemos los problemas del producto después de que haya transcurrido el plazo de devolución de 45 días, no podemos emitir un reembolso ni un crédito en cuenta después de ese periodo.

Como siempre, agradecemos su apoyo.

Contáctenos

Si necesita ayuda con un problema de producto, una solicitud de reemplazo, un reembolso o un crédito en cuenta, póngase en contacto con el soporte de Clearsynth.