常见问题

是的。提交到我们网络服务器及从服务器发送的数据均使用 Socket Layer (SSL) 协议加密。这可在数据通过 Internet 传输时对其进行保护，并在您的计算机上显示时对其进行解密。

提交给 Clearsynth 的所有数据均为机密，在任何情况下都不会出售给任何第三方。

如果您找不到某个商品，您可以通过咨询表发送询问，或发送电子邮件至 sales@clearsynth.com。或者，您也可以致电我们寻求帮助。

如需咨询某一特定订单，您可以登录 My Account 或给我们发送电子邮件。请注明您的姓名和账户信息，或通过电话联系我们以获得更快帮助。

Clearsynth 接受 Credit/Debit Cards 或 Purchase Orders 作为在线订单的付款方式。Clearsynth 接受以下公司信用卡或借记卡：Mastercard 和 Visa。这适用于通过 Canada 发货的订单。

Clearsynth 网站目前不显示合同定价，但在处理订单时会予以应用。通过电子邮件发送给您的订单确认将体现任何合同定价。

在您提交订单后不久，您将收到一封电子邮件，确认已收到您的订单并包含您的订单号。您可以随时使用 Clearsynth 订单跟踪系统查看订单状态。如需进一步澄清，我们的团队可能会通过电子邮件与您联系。

请发送电子邮件至 sales@clearsynth.com 以创建您的账户。

请使用页面顶部的 My Account 选项重置您的密码。

通常，您可以在线订购我们目录中提供的任何商品。某些商品可能需要经过 Clearsynth Health and Safety Department 的监管审查，或在某些地区受到限制。在这种情况下，您将被告知发货延迟。

可以。Clearsynth 网站接受除受出口限制国家/地区之外的所有国家/地区的订单。

您可以将订单作为形式发票或报价请求提交。只需在 PRO FORMA 或 QUOTE REQUEST 在结账时的评论栏中输入。Clearsynth 客户服务代表将与您联系，提供报价或所需的任何其他说明。

如果某个商品未显示为有库存，您仍然可以将其放入购物篮并下单。当 Clearsynth 收到您的订单时，代表将告知您该商品的补货交货期。

在某些情况下，MSDS 可能无法在线获取。您可以向我们发送所需 MSDS 的请求。由于许多化合物的所有潜在危害信息并不齐全，缺少警告并不应被解释为产品安全性的 संकेत。

注册后，您可以访问实时价格和库存信息。这对于在线下单和跟踪订单也是必要的。

请尽可能准确地完整填写注册表。您提供的信息可在网站上的表单中重复使用。

如果您忘记了密码，请发送电子邮件至 sales@clearsynth.com。我们可以重置您的密码并提供一个临时密码，以便您登录后再更改。

cookie 是网站可以存储在您计算机指定文件中的一小段信息。如果您的浏览器接受 cookie，它可帮助在您登录时识别您。网站只能访问其放置在您系统上的 cookie，不能访问其他网站的 cookie。

您可以在 My Account 中更新您的个人资料，以更改地址、电话号码或其他账户信息。

Product Search 可让您使用多个条件搜索 Clearsynth 目录数据库，包括 Product Description、CAT Number 和 CAS Number。

产品描述： 输入产品描述中的关键词。系统可以搜索词片段。

CAT Number： 如果您知道商品编号，只需直接输入即可。

CAS Number： CAS number 搜索允许您输入所寻商品的三段式 Chemical Abstract Service 编号。

注意： CAS 编号在材料定义的具体程度上有所不同。Clearsynth 尽最大努力提供最适用的最具体 CAS 编号。

开始时，请将信息输入搜索字段并使用 Quick Search 显示结果。

要订购产品，首先通过搜索引擎找到它。然后选择您需要的规格和数量，并将其添加到购物篮中。添加完所有商品后，前往结账并按照页面上显示的说明操作。

大多数分析证书可直接从产品页面获取。

您可以将技术问题发送至 techsupport@clearsynth.com.